Az üzleti tárgyalásokon rendkívül fontos, hogy hogyan viselkedünk és milyen a magatartásunk. Így ehhez is tartozik egy üzleti etikett, amelyet érdemes figyelembe venni. Ugyanis ezek hozzájárulnak a tárgyalások sikerességéhez, a kapcsolatok kiépítéséhez és segítenek abban is, hogy magabiztosak legyünk a szakmai környezetben.
Mennyire ismered az alapvető protokollt?
Ahogy a hétköznapokban, úgy az üzleti életben is van néhány íratlan illemszabály, amit érdemes lenne betartani. Ugyanis az első benyomás mind a baráti, mind az üzleti kapcsolatokban rendkívül fontos. Érdemes részt venni a MOE Rendezvényakadémia Üzleti Protokoll Online Mesterkurzusán ahhoz, megtanuld az etikettet. A következőkben pedig néhány tanácsot adunk, amelyet érdemes megfogadnod, ha üzleti tárgyalásra készülsz.
Érkezz időben!
Már a tárgyalás megkezdése előtt is vannak olyan alapvető szabályok, amelyeket célszerű betartani. Ilyen például, hogy a megbeszélt időpont előtt körülbelül 10 perccel érkezzünk meg. Így tehát számoljunk azzal is, hogy az utazás során fennakadás lehet a közlekedésben, vagy bármely más probléma is akadhat. A késés rossz fényt vet az üzleti partnerre, így igyekezzünk mindenképp a megbeszélt idő előtt megérkezni. Természetesen a túl korai érkezés sem tanácsos. Ha esetleg fél órával korábban érkeznél meg, igazíts kicsit a ruhádon, hajadon, rendezd a gondolataidat, és hamar el fog telni az idő.
Mutatkozz be!
A találkozások során mindegyik féltől elvárt az etikett betartása. A recepciósnak illik köszönni és megkérdezni, hogy miben segíthet. Az érkező vendégnek pedig be kell mutatkoznia és közölni érkezése tárgyát. Mindezt magázó formában! Ezt követően általában a cég egyik titkárja fog fogadni. Itt kézfogással illik köszönteni egymást, illetve illik bemutatkozni. Előfordulhat, hogy e-mailben már beszéltetek, viszont ha személyesen még nem találkoztatok, az első, hogy bemutatkoztok egymásnak. Ez megkönnyíti a későbbi társalgást.
Udvariasság csak mértékkel!
Egy nagy cég általában tele van hosszú, kusza folyosókkal. Így a vendég számára kissé kényelmetlen lehet, ha a tárgyalóterembe való kísérés során a titkár folyamatosan előre engedi. Persze ő csak jót akar és eleget szeretne tenni az “engedjük előre a vendéget” illemnek, de ez ebben az esetben nem helytálló. Ilyenkor az etikett azt diktálja, hogy a cég alkalmazottja menjen előre, mutatva a vendégnek az utat.
A hosszú folyosókon keresztül a vendég biztosan találkozik alkalmazottakkal, akik számítógépükön épp dolgoznak. Ilyenkor illik napszaknak megfelelően köszönni, felnézni a monitorból és szemkontaktust tartani akár csak egy pillanat erejéig.
Természetesen ez csak töredéke az üzleti etikettnek, de ha megfogadod ezeket a tanácsokat, máris egy lépéssel közelebb jársz ahhoz, hogy magabiztosnak érezd magad a szakmai környezetben.
A világ TOP 5 építőipari nehézgépgyártó vállalata között számon tartott kínai Zoomlion 105 millió euró értékben Magyarországon építi fel harmadik európai gyáregységét.
„Egy nukleáris létesítmény megtámadása abszolút elfogadhatatlan, ilyesminek nem szabad megtörténnie.”