A Telekom és a Yettel egyaránt széles körű segítséget, támogatást nyújt a nehéz helyzetben.
Több mint 40 ezer feltöltött SIM kártyát, 1300 mobiltelefont, wifi hotspotokat és egyéb kommunikációs eszközöket ajánl fel a Yettel az Ukrajnából menekült emberek megsegítésére.
2022. március 4-től több mint 40 ezer darab, előre feltöltött SIM kártyát biztosít az Ukrajnából menekülők számára a Yettel. A SIM kártyákat előzetesen feltölti a mobiltársaság, így a rászorulók a következő szolgáltatásokhoz jutnak:
– a kártya aktiválásának első napján korlátlan magyarországi mobilinternet hozzáférés
– 5GB mobilinternet (30 napon belül felhasználható)
– 50 perc belföldi hanghívás (30 napon belül felhasználható)
– díjmentes nemzetközi hívás alapdíjas ukrán telefonszámokra (visszavonásig)
– díjmentes roaming Ukrajna területén (visszavonásig)
Szintén a segélycsomag része 1300 darab mobiltelefon is. A SIM kártyákat és telefonokat a kontingens erejéig ukrán személyi dokumentummal rendelkezők vehetik igénybe a határmentén kihelyezett regisztrációs pontokon Záhonyban, Lónyán és Tiszabecsen, valamint két budapesti helyszínen, a Nyugati pályaudvarhoz közel eső WestEnd City Centerben és az Aréna plázában található Yettel üzletekben.
A mobiltársaság a Magyar Református Szeretetszolgálattal (MRSZ) együttműködve további telekommunikációs eszközöket és szolgáltatásokat is biztosít a krízishelyzetben: az MRSZ rendelkezésére bocsátott 10 db, korlátlan hang- és mobilnet-hozzáféréssel rendelkező telefont, amit a segélyszervezet koordinálásában kvázi „telefonfülke” funkcióval bárki igénybe vehet a határátkelők közelében és a Nyugati pályaudvarnál. Ugyanígy a menekültek támogatására üzembe helyeztek 4 darab nagy kapacitású, könnyen mobilizálható wifi routert, amelyre ingyenesen csatlakozhatnak a felhasználók. Ezek elérhetősége a segélyszervezet koordinálásában változhat: helyileg ott biztosítják, ahol éppen a legnagyobb igényt látják rá.
„A humanitárius partnerszervezeteinkkel folyamatos kapcsolatban vagyunk és rendszeresen konzultálunk. A szakemberektől érkező igények alapján arra törekszünk, hogy telekommunikációs szolgáltatásainkkal, szakértelmünkkel és kollégáink összefogásával lehetőleg gyors és releváns segítséget nyújtsunk a krízishelyzetben” – mondta el Peter Gazik, a Yettel Magyarország vezérigazgatója.
A Yettel munkatársai belső szervezésben tárgyi-, élelmiszer- és pénzadománygyűjtést is folytatnak a törökbálinti Yettel székház, a szegedi ügyfélszolgálati központ és az értékesítési hálózatban dolgozó munkatársak részvételével. A munkatársak révén összegyűlt pénzadományt a Yettel Magyarország Zrt. megduplázza.
A Yettelnél továbbra is érvényben van, hogy jóváírja az Ukrajnában roamingoló ügyfeleinek SMS-, hívás- és adatforgalmi költségeit és a hazai hálózatából ukrán telefonszámokra indított nemzetközi hívások díját. A jóváírás folyamatáról ezen a linken tájékozódhatnak a társaság ügyfelei.
A Magyar Telekom aggódva és együttérzéssel figyeli az Ukrajnában zajló eseményeket. Jelen helyzetben igyekszik segíteni mind a Magyarországra érkező menekülteket, mind az Ukrajnában maradt családtagokkal való kapcsolattartást. A szolgáltató folyamatosan monitorozza a helyzetet, segélyszervezetekkel és a hatóságokkal is egyeztet annak érdekében, hogy valódi támogatást tudjon nyújtani a kialakult helyzetben – olvasható a társaság közleményében.
Hálózati kapacitás
Az elmúlt napokban a Telekom ellenőrizte a teljes hálózati infrastruktúráját az ukrán határ mentén. Ahol szükséges volt, akkumulátorokat cserélt, hogy áramkiesés esetén is biztosított legyen a szolgáltatás, illetve kapacitásbővítést hajtott végre (pl. egy új mobilállomást is létesített) az extra terhelés kiszolgálására. A szolgáltató a határátkelőhelyeken is megerősítette mobilhálózatát, valamint felkészítette a nagyobb forgalomra. Fehérgyarmaton három helyszínen és Mándokon a menekültek számára elérhető, ingyenes wifi pontot létesített.
A Magyar Telekom és a T-Systems a MÁV-val közösen dolgozik az ingyenes wifi szolgáltatás megerősítésén a Nyugati és Keleti pályaudvaron, hogy az érkező menekültek és az ott dolgozó önkéntesek, segélyszervezetek számára megkönnyítse a kapcsolattartást, ügyintézést.
Szolgáltatási kedvezmény
2022. február 1-től visszavonásig a Magyar Telekom ügyfelei ukrajnai partnerhálózatokon forgalmazott mobil roaming díjait (beleértve az alapdíjas SMS-eket hang- és mobilinternet forgalmat), és a Magyarországról kezdeményezett, mobil és vezetékes ukrán hálózatba irányuló nemzetközi hívások, SMS-ek díját is, teljes mértékben, összeghatár nélkül jóváírja annak érdekében, hogy ügyfelei hozzátartozóikkal történő kommunikációját támogassa.
Mobiltelefonok adományozása
A Telekom Mobildonor programja keretében 5000 darab mobil eszközt és prepaid kártyát ajánl fel rászorulóknak. A felajánlás 4100 klasszikus mobiltelefont, valamint 900 okoseszközt is tartalmaz, melyet a NIOK Alapítvánnyal partnerségben juttat el a Magyar Ökumenikus Segélyszervezethez.
Mobildonor programja keretében továbbra is várja ügyfelei még működő, de nem használt okostelefonjait, amelyet felújítás után SIM-kártyával együtt juttat el azoknak, akiknek a jelenlegi helyzetben szükségük van rá.
Ügyfélkiszolgálás
Az ukrán határ közelében található Telekom üzleteket felkészítették a nagyobb forgalomra. A munkatársak segítenek a Telekom applikáció használatában is, amelyen keresztül a későbbiekben lényegesen egyszerűbb az ügyintézés. Ukrán nyelvű tájékoztatók is készülnek, hogy az érintettek minél hamarabb kapcsolatba léphessenek szeretteikkel.
Adományozás
A Magyar Telekom Csoport dolgozói az idén március 26-27-én megrendezésre kerülő Telekom Vivicittá futóversenyre szóló nevezési díjukat adományként felajánlják a Magyar Ökumenikus Segélyszervezet számára, az Ukrajnából menekülők megsegítésére. A munkatársi adomány összegét a Magyar Telekom 5 millió forinttal kiegészíti.
Munkatársak segítése
A vállalat az ukrán menekültek megsegítéséért dolgozó segélyszervezetekről tájékoztatást ad munkatársainak az intranet oldalán, hogy egyénileg vagy közösségként is segíthessenek.
Azok az érintett munkatársak, akiket valamilyen formában sújt a szomszédban zajló konfliktus, anyagi és/vagy mentális segítséget vehetnek igénybe a vállalat segélyezési szabályzata, valamint „Számíthatsz ránk” támogatói programja keretében.
Fotó: Az orosz-ukrán háború elől Ukrajnából menekülő gyermek egy önkéntes segítő kezében a barabási művelődési házban kialakított segítségponton 2022. március 3-án. MTI/Czeglédi Zsolt
Kutatás-fejlesztési projektet indít Magyarországon a Gentherm, az autók utastéri hőmérsékletszabályozásának amerikai specialistája.
A friss rendszerterhelési csúcs több mint 500 MW-tal haladta meg a 2025-ben regisztrált rekordigényt.
