Nyáron sokan választanak szervezett utazást, ahol az egész család önfeledten élvezheti a nyaralást. Ha arra vágyunk, hogy ne magunknak kelljen kitalálni, leszervezni az utazás minden részletét, utazásszervezőhöz fordulunk, ahol kész csomagok várnak bennünket. Ahhoz, hogy tényleg gondtalan legyen a nyaralás, nem árt, ha előre tisztában vagyunk az utazási csomagra vonatkozó szerződés fontosabb szabályaival. A legfontosabb tudnivalókat dr. Kocsis Ildikó ügyvéd foglalta össze.
Mi az az utazási csomag?
Az utazási szerződésekkel kapcsolatos ma alkalmazandó szabályokat egy kormányrendeletben találhatjuk meg, amely 2018. július 1-vel lépett hatályba. A rendelet meghatározza, hogy mit kell utazási csomag alatt érteni – kezdi az Érthető Jog friss bejegyzését dr. Kocsis Ildikó ügyvéd.
Utazási csomagról akkor beszélhetünk, ha legalább két különböző típusú utazási szolgáltatás együttes igénybevétele történik ugyanazon utazás vagy üdülés részeként.
Utazási szolgáltatás például a személyszállítás, szállásnyújtás, gépkocsi kölcsönzés, a programokon való részvétel biztosítása stb.
Ahhoz, hogy utazási csomagról beszélhessünk, további feltétel, hogy
„Utazási csomagra vonatkozó szerződés az utazási csomag egészére vonatkozó szerződés, vagy ha az utazási csomag nyújtására több önálló szerződés alapján kerül sor, valamennyi olyan szerződés, amely az utazási csomagban foglalt utazási szolgáltatások nyújtására irányul.”
Miért lényeges, hogy utazási csomagról van-e szó?
A fentieket látva kissé bonyolultnak tűnik, hogy mi is az utazási csomag (zárójelben jegyzem meg, hogy már így is igyekeztem egyszerűbbé és nekünk, átlag utazóknak emészthetőbbé tenni a rendeletben foglalt meghatározásokat, ami nem könnyű feladat). Felmerül hát a kérdés, hogy miért lényeges, hogy utazási csomagról beszélhetünk-e egy szerződés kapcsán?
A rendelet többféle utazási szerződést is megkülönböztet. Az ezekre vonatkozó szabályok sokban hasonlóak, de nem teljesen ugyanazok.
Nézzük meg az utazási csomagra vonatkozó szerződésekkel kapcsolatos lényegesebb szabályokat!
1. Előzetes tájékoztatás
Fontos, hogy utazási csomag esetén előzetes általános tájékoztatást kell kapnunk a feltételekkel kapcsolatban. Az, hogy a tájékoztatásnak mit kell tartalmazni, szintén előírja a rendelet. A tájékoztatásban ki kell térni többek közt az utazás részleteire (szállás, szállító eszköz, indulás, érkezés helye, ideje, étkezések rendje, programok stb.) a díjakra, díjfizetésre, felmondással kapcsolatos szabályokra, bánatpénzre és még sok egyébre is.
A tájékoztatásnak világosnak és közérthetőnek kell lennie – mondja ki a rendelet.
2. Érthető szerződés
Az utazási csomagra vonatkozó szerződést egyszerű és közérthető nyelven kell megfogalmazni, és egy példányát vagy a megkötésre vonatkozó visszaigazolást elektronikus formában az utas rendelkezésére kell bocsátani. Ha a szerződés megkötésére úgy kerül sor, hogy mindkét szerződő fél jelen van, akkor egy nyomtatott példányra vagyunk jogosultak.
3. Változhat az ár?
A szerződés megkötését követően a teljes részvételi díj egyoldalúan csak akkor emelhető, ha a szerződés ezt lehetővé teszi. Ekkor sem lehet akármilyen indok miatt emelni a díjat. A díj emelésére kizárólag akkor kerülhet sor, ha
4. 8 százalékos emelkedés esetén felmondási jog
Ha a díjemelés mértéke a teljes díj 8 százalékát meghaladja, utazóként jogosultak vagyunk a szerződést felmondani. Ezt az utazásszervező által megadott ésszerű határidőn belül tehetjük meg. Jó hír, hogy ilyen esetben bánatpénz megfizetésére nem kötelezhetnek bennünket.
5. Nem tudunk elutazni: átruházhatjuk-e a szerződést másra?
Utasként jogosultak vagyunk az utazáson való részvételt olyan személynek átadni, aki a szerződésben foglalt valamennyi feltételnek megfelel. Természetesen erről az utazásszervezőt ésszerű időn belül kell értesíteni. Ha ezt az utazás megkezdése előtt legalább 7 nappal tesszük, akkor az minden esetben ésszerű időn belüli értesítésnek minősül.
6. A szerződés felmondása
Az utazási csomag megkezdése előtt bármikor felmondhatjuk a szerződést. Ilyen esetben azonban megfelelő mértékű és indokolt bánatpénz megfizetésére kötelezhet bennünket a szerződés. Bánatpénz nem minden esetben kérhető. Ilyen például a fent már említett helyzet, amikor a díjemelés meghaladná a 8 százalékot.
7. Veszélyessé vált országok
Ha a célállomás helye időközben felkerül az „utazásra nem javasolt” térségek listájára, és ez olyan körülményeket okoz, ami az utazás teljesítését jelentős mértékben befolyásolja, utasként jogosultak vagyunk felmondani a szerződést. Bánatpénzt ilyen esetben sem kell fizetnünk. A már megfizetett részvételi díj visszajár, de további kártérítésre nem leszünk jogosultak.
A cikk nem tartalmaz a témával kapcsolatos minden szabályt, előírást, hiszen az utazási szerződésekkel kapcsolatos előírások ismertetése, azok terjedelme miatt egyetlen cikkbe nem férhet bele. A témát a jövőben igyekszünk folytatni. Addig is fokozottan szeretném felhívni a figyelmet arra, hogy mindig olvassuk el a szerződésben foglaltakat és a szolgáltatótól kapott tájékoztatásokat, hogy később ne érjenek kellemetlen meglepetések.
dr. Kocsis Ildikó
ügyvéd
Érthető Jog
Zajlik az 5. blokki nukleáris sziget betonozása, a 6. blokki munkagödör földmennyiségének negyedét kiemelték.