Ezek a feladatok várnak az Erste Bank új marketing vezetőjére

Blaumann Debóra a Delivery Hero-tól érkezik, ahol a NetPincér, majd a Foodpanda márkákat építette marketing vezetői pozícióban, csapatához tartozott a PR, a kreatív gyártás és CSR is. A közgazdász és politológus végzettségű szakember közel tíz év munkatapasztalattal rendelkezik, amelynek döntő részét nagyobb FMCG cégeknél és globális médiaügynökségeknél szerezte.

Szakmai tapasztalatai a marketing és az üzletfejlesztés területére fókuszálnak, mint például termékek, szolgáltatások és márkák piaci bevezetése, tech-fejlesztések és -migrációk, illetve kiterjednek hosszú távú regionális és helyi stratégiák kidolgozására is.

Szakmailag irányított márkák beolvasztását, valamint rebrandingjét célzó projekteket is. Többek közt az Erste Bank küldetése és társadalmi felelősségvállalása motiválta a váltásra.

Az Erste Bank kiemelten kezeli ügyfelei pénzügyi egészségének támogatását. Ausztriában több mint kétszáz éve a pénzintézetet azért alapították, hogy egy templom közösségét segítse a jólétük megteremtésében, és az Erste elsődleges célja ma is az, hogy támogassa ügyfeleit a pénzügyi egészségük létrehozásában és fejlesztésében.

Az Erste Social Banking programja, Social Housing projektjei, valamint a pénzügyi edukáció, a pénzügyi kultúra fejlesztése révén továbbra is hozzá kíván járulni a munkanélküliség és a szegénység kockázata elleni küzdelemhez. A pénzügyi egészség központi szerepe pedig a bank kommunikációjában is megjelenik.

„Egyre inkább átalakul a pénzintézetek szerepe, hiszen a klasszikus pénzügyi közvetítés mellett mind fontosabb a tanácsadás, az ügyfelek pénzügyi egészségének javítása, megőrzése vagy megteremtése. Ennek megfelelően a banki kommunikáció is átalakul: elengedhetetlen, hogy az emberek nyelvén szóljunk, eltűnjenek az apróbetűk, közelebb kerüljenek hozzájuk a pénzügyek. Számomra izgalmas feladatot jelent, hogy egy olyan pénzintézet, az Erste Bank kommunikációját irányíthatom ebben a folyamatban, amely eddig is élen járt a változásban” – mondta el Blaumann Debóra.

A szakember feladata a banki kommunikációs eszköztár bővítése is lesz. „Új megközelítésekre van szükség a pénzintézeti kommunikáció minden területén. Nem csupán a felületeinknek kell érthetőbbnek és átláthatóbbnak lennie, az ügyfeleket más csatornákon és máshogy kell megszólítani, miközben a kommunikációban is egyre fontosabb az edukáció szerepe” – tette hozzá a szakember.

(Fotó: Erste Bank)