A call center marketing több, mint egyszerű telemarketing! Nemcsak új ügyfelek szerezhetők vele, de a meglévők megtartásához és piackutatáshoz is biztos hátországot jelent. Tapasztalatok szerint régóta stagnáló vállalkozásokat tud újra növekedési pályára állítani.
A telefonhívás hatékonyságát a személyességnek köszönheti. Míg az e-mailek, hírlevelek és online hirdetések sablonosak, és általános információkat közölnek, addig egy élő beszélgetés során lehetőség van oda-vissza reagálni az ügyfél felvetéseire.
A ConnectYOU Call Center ügyfélkapcsolatot javít, új partnereket talál, és támogatást nyújt új termékek vagy szolgáltatások bevezetését megelőző felmérésekhez is. Ahhoz képest, amennyit hoz a „konyhára”, elenyésző az a költség, amennyibe egy ilyen szolgáltatás kerül.
Költséghatékony marketingeszköz
Ez a típusú marketing rendkívül költséghatékony. Ha profi csapat telefonál nekünk, akkor rövid időn belül, számokkal kimutatható eredményeket hoz az alkalmazása. Ha ügyfélre vetítjük a szolgáltatás árát, láthatjuk, hogy bőven megtérül az a pénz, amennyibe az új vásárló „került”.
Ráadásul más célokat is magas minőségben kiszolgál, piackutatásért például jóval többet fizetnénk egy kifejezetten csak ezzel a feladattal megbízott cégnél.
Érvek a telefonközpont mellett
Call centerben az adat, adatban a jövő
Az adat- és véleménygyűjtés is az előnyök között van tehát, az adat pedig korunk legnagyobb kincse! A brand népszerűsítése, a vállalkozás fejlesztése érdekében jól hasznosítható információk gyűlnek össze a call centerben az ügyfelek elvárásairól, észrevételeiről, véleményéről.
Ezek birtokában nemcsak a termékek és a szolgáltatások javíthatók, de a további marketingeszközök is hatékonyabban működhetnek majd a piac alapos ismeretében. A ConnectYOU Call Center ezáltal a jobb eredményeket hozó kampányokhoz is kulcsot ad.
Az akkuyui atomerőmű építésén dolgozó török vállalatok meghívást kaphatnak a Paks II projekt építésébe – jelentette ki Alekszej Lihacsov, a Roszatom orosz állami atomenergetikai vállalat vezetője.
