Az Avis hatékony ügyfélszolgálati és gépkocsi-visszavételi rendszere leegyszerűsíti a bérlés folyamatát. (X)
Az Avis hosszú, innovációkkal teli múltra tekint vissza az autókölcsönzési piacon, és a világ egyik vezető márkájaként kiemelten elkötelezett az ügyfelei iránt. A cég magyarországi története 1969-ig nyúlik vissza. Ezt a hosszú és izgalmas időszakot a folyamatos fejlődés és megújulás, a technikai innovációk teljes tárháza jellemezte.
Legutóbbi ilyen forradalmi megoldásuk a károk kezelésére alkalmazott MDMS (Maintenance & Damage Management System) alkalmazás, mellyel a lehető legmagasabb szintű átláthatóságot biztosítja ügyfeleinek a gépkocsi visszavételekor a sérülések rögzítésére és feldolgozására.
Ezzel a technológiával úttörőnek számítanak. A mobilapplikáción keresztül dokumentálni tudnak mindent a jármű kiadásakor, illetve annak visszavételekor. Nincs elveszett információ. Segítségével ellenőrizni tudják az ügyfél jelenlétében, hogy van-e az autón bármiféle sérülés:
– Ha a járműben kár keletkezett, azt rögzíti az alkalmazás, majd automatikusan kiértékeli. A kárfelmérés után pedig e-mailt kap a bérlő, minden lényeges információra kiterjedően.
– Ha a bérelt autót sérülésmentesen adják vissza, az MDMS rendkívül felgyorsítja a visszavételi folyamatot. Nemzetközi szinten számos Avis iroda kínálja ezt a szolgáltatást.
A MDMS szolgáltatás főbb előnyei:
– digitális kárfelmérés bérlés előtt és után,
– a bérelt jármű gyors, gördülékeny visszavétele,
– gyors számlázás és papírmentes visszavétel,
– digitális dokumentumtárolás a digitális aláírásnak köszönhetően,
– a bérleti szerződés és a kapcsolódó számla azonnali továbbítása e-mailben,
– nagyobb átláthatóság a bérleti költségek terén.
„A magyar beruházás nagyon előrehaladott, ugyanakkor rendkívül komplex. Sok mindent újra kell gondolnunk ebben a projektben, rengeteg megoldandó feladat van, hogy az előnyt, amire Magyarország szert tett, valódi hozzáadott értékké, profittá tudjuk kovácsolni.”
