Hazafi László: Az élethosszig tartó ügyfélkapcsolat többet ér a marketingnél

Hazafi László: Az élethosszig tartó ügyfélkapcsolat többet ér a marketingnél
2026. 01. 03., 17:00

„Az ügyfélkapcsolat számunkra nem ér véget az autó átadásával. Abban hiszünk, hogy egyfajta közösség, egy nagyobb család alakul ki” – mondja Hazafi László, a szombathelyi Alpok Autó Kft. tulajdonos-ügyvezetője, aki 2025-ben országos Év Vállalkozója Díjat kapott a VOSZ Vas Vármegyei Szervezetétől.

„Igazán kellemes meglepetésként ért, hogy országos díjazott társaim és vendégeik közül legalább öten tőlem vették az autójukat” – osztja meg örömét Hazafi László annak kapcsán, hogy ismerősökre talált a Magyar Vállalkozók Napján tartott gálán a Művészetek Palotájában, ahol átvehette az elismerést. A szombathelyi születésű vállalkozó iskoláit a vasi vármegyeszékhelyen kezdte, későbbi pályafutását is meghatározta a régióhoz való kötődése. Felsőfokú tanulmányait a Pénzügyi és Számviteli Főiskola Zalaegerszegi karán folytatta, ahol közgazdasági, pénzügyi-számviteli alapokra építette későbbi vállalkozói munkáját. A pénzügyi szemlélet és a műszaki, autós érdeklődés találkozása később az autókereskedelemben és a szolgáltatói szektorban adott stabil szakmai hátteret.​

Harminc év az autókereskedelemben és szervizszolgáltatásban

A szombathelyi Alpok Holding cégcsoport Alpok Autó és Alpok Service Kft. hivatalos Volvo márkakereskedésként és szervízként működik. Tevékenységeik az új és használt autók értékesítésétől, autók rövid és hosszútávú bérbeadásától a szakszervíz-szolgáltatásokon át a kiegészítők, tartozékok kereskedelméig terjed. Így a térség egyik teljes körű mobilitási központjává váltak.

Hazafi László nemcsak az Alpok Autó Kft., hanem a kapcsolódó vállalatok – így például az Alpok Holding Kft. cégcsoport irányításában is vezető szerepet vállal ügyvezetőként. „Azt csinálom, amit szeretek” – mondja Hazafi László, akinek vezetői filozófiájának középpontjában az ügyfélközpontúság, a szakmai korrektség, a csapatmunka és a hosszú távú ügyfélbizalom áll. A Volvo márkaképe is elsősorban családi összefüggésekre utal, ez az Alpok Autónál is a mindennapi munka része. „Nagyon sok olyan példát tudnék mondani, amikor vásárlóinkkal később is tartva a kapcsolatot, segítettünk egymásnak, akár termék vagy szolgáltatás vásárlásával, partneri kapcsolatokkal” – magyarázza.

Akár évekkel később is felhívhatják a partnerek, mert egy ügyfélkapcsolat nem ér véget ott, hogy megvesznek egy autót. Hozzáteszi, az ügyfelek számára a legtöbbet kell adni. Legyen szó kedvezményes finanszírozási lehetőségről, bérautóról, egyedi cascóról vagy éppen kedvező szervíz lehetőségéről. „Persze a reklám is érték, de azt hiszem, az a legnagyobb érték, hogy ajánlanak bennünket!” – mondja.

Társadalmi felelősségvállalás: többen is lehetnénk!

Hazafi László a helyi támogatói szcénában is elismert, folyamatosan támogatja a szombathelyi sportéletet, legyen szó csapatsportokról, (kosárlabda, kézilabda, jégkorong, futsal), vagy éppen a Vasi Vasember sportesemény névadó szponzoraként, de jelen van táncversenyen, sőt, a jótékonysági küzdősport gálán is. „Büszke vagyok arra, hogy megkaptam Szombathelytől az év sporttámogatói díjat„ – emeli ki, majd hozzáteszi, támogatja a kórházat, az egészségügyet és civil szervezeteket is.

„Őszintén szólva, ezt a tevékenységet nagyon fontosnak tartom, és erre bíztatnék minél több vállalkozást, mert valamiért a társadalmi felelősségvállalás, a támogatások még hiányoznak a magyarországi vállalkozói kultúrából” – állítja Hazafi László, aki arról is beszél, hogy bár a jövőben a Volvo az elektromos autóira fog jelentősebb hangsúlyt helyezni, sosem feledkeznek meg arról, hogy az ügyfélnek mire van szüksége, évtizedes tapasztalatai szerint ugyanis ez is fontos. „Márpedig, ha ezt nem veszi figyelembe egy kereskedő, nem számíthat hosszabb távon az ügyfelekre, hiszen ideális esetben ez élethosszig tartó partneri kapcsolat” – teszi hozzá.

(A fotó a díjátadáson készült, balról: Nagy Márton nemzetgazdasági miniszter, Orbán Viktor miniszterelnök, Hazafi László és Eppel János, a VOSZ elnöke.)

Ha tetszett a cikk, kövesse az ÜZLETEMET
a Facebookon!

Még több friss hír

2026. 04. 10., 10:10
Elérhetővé vált a „Fókuszterületi innovációs projektek támogatása” című felhívás következő pályázati szakasza. A konstrukció célja a hazai vállalkozások kutatás-fejlesztési és innovációs tevékenységének erősítése, különös tekintettel a piacképes termékek, technológiák és szolgáltatások létrehozására – hívta fel a figyelmet a Nemzeti Innovációs Ügynökség.
2026. 04. 10., 07:15
Tovább emelkedett az új építésű lakások ára a fővárosban: 2026 első negyedévében az átlagos négyzetméterár elérte a 2,028 millió forint, miközben a prémium szegmensben már 3,7 millió forint az irányadó. A jelentős kínálatbővülés ellenére a kereslet továbbra is erős, ami folyamatos árfelhajtó hatást gyakorol a piacra – írják az Otthon Centrum szakértői.
2026. 04. 10., 12:10
Szinte mindegyik régiós fővárosban nőtt az az idő, amely egy 50 négyzetméteres használt lakás árának előteremtéséhez szükséges a nettó átlagfizetések alapján; a vizsgált városok közül csak Bukarestben alacsonyabb egy 50 négyzetméteres használt lakás átlagára, mint Budapesten.
2026-04-09 05:50:00
Januárhoz viszonyítva 1,8 százalékkal csökkent az ipari termelés volumene 2026. februárban, az egy évvel korábbitól 1,5 százalékkal maradt el – tájékoztatott a statisztikai hivatal.

  Rovathírek: HIPA

  BIZNISZPLUSZ PODCAST

Az erős női jelenlét a magyar gazdaságban ma már nem kérdés: az OPTEN adatai szerint a cégtulajdonosok 40 százaléka nő, és a szerepük érdemi súlyt képvisel a döntéshozatali folyamatokban. A szerkezet közben átalakul, a női tulajdonosi kör fiatalodik, a több szereplős, női cégek működése stabilabb képet mutat. Alföldi Csaba, az OPTEN céginformációs szakértője ebben az epizódban kifejti, hogy a női vállalkozások hogyan erősödtek meg a legnagyobb árbevételi kategóriában is, miközben tavaly már több mint ezer vállalat éves árbevétele lépte át a lélektani egymilliárd forintos határt.
Az örökség Magyarországon illetékmentes lehet – de mi történik, ha a családi vagyon átlépi a határokat? Ha az örökösek külföldön élnek, és más országok szabályait kell követni, akár többszörös adóteher is felmerülhet. Német, francia vagy spanyol példákon keresztül mutatjuk meg, mikor válik igazán bonyolulttá a helyzet, és miért érdemes előre tervezni, ha a családi vagyon nem csak egy országban van. Dr. Hosszú Péter Áron, a Jalsovszky Ügyvédi Iroda adójogi szakjogásza több mint egy évtizede foglalkozik jelentős vagyonnal rendelkező magánszemélyek magánvagyon-tervezésével. A családi vagyonok védelmére és generációkon átívelő, személyre szabott vagyonstruktúrák kialakítására specializálódott szakember elmagyarázta, hogy milyen megoldásokkal kerülhető el a többszörös illetékfizetés, illetve leghangsúlyosabban az, hogy az örökölt vagyon elaprózódjon és elvesszen. Az ügyvéd ebben az epizódban is hangsúlyozza: a cél olyan jogi megoldások kialakítása, amelyek a család értékeit és hosszú távú működését egyaránt figyelembe veszik.
A Hays Hungary Salary Guide 2026 című riportja szerint tovább romlott a bizalom a magyar munkaerőpiacon: a dolgozók és a cégek többsége borúlátó, a béremelések üteme látványosan lassul, és visszafogottabb létszámtervek körvonalazódnak. Közben jön a bértranszparencia, erősödik a belső képzés és gyorsul az AI használata. Katona Tibor, a Hays kereskedelmi igazgatója a BizniszPlusznak adott interjúban mindezek alapján arról beszél, hogy 2026 a jelek szerint a józan tervezés éve lesz.

  Rovathírek: ATOMBUSINESS