Újabb amerikai beruházás erősíti a magyar üzleti szolgáltatási szektort

A közel 2,5 millió euró értékű beruházás 75 munkahelyet – magas szellemi hozzáadott értéket teremtő állásokat – ad a dél-dunántúli városnak – olvasható a HIPA Nemzeti Befektetési Ügynökség közleményében.

Az amerikai nagyvállalat 2020-ban hozta létre az első magyarországi BSC-jét. A budapesti operáció az egyik vezető globális streamingszolgáltató ügyfeleit támogatja nyolc kelet-közép-európai országban. A szekszárdi BSC-ben is ezzel foglalkoznak, a térség további négy országában látnak el ügyfélszolgálati és technikai támogatási, hibaelhárítási – helpdesk – feladatokat a telefonon, e-mailben, chaten érkező megkeresések alapján.

A texasi központú SSG a streamingszolgáltatástól a divatiparig és a pénzügytől a kormányzati ügyfélszolgálatig egy sor szektorban tevékenykedik. Partnerei között van számos globális cég mellett az amerikai szövetségi kormány is. A mintegy tízezer embert foglalkoztató társaság világszerte 17 BSC-t működtet és húsz nyelven támogatja a partnerek ügyfeleit.

Az új beruházás tovább erősíti a magyar gazdaság egyik leggyorsabban fejlődő ágazatát, a képzett, és idegennyelv-tudással felvértezett munkavállalóknak, mindenekelőtt a diplomás fiataloknak versenyképest fizetést, jó munkakörülményeket és karrierlehetőségeket biztosító BSC szektort.

A magyar BSC szektorban a legutóbbi adatok alapján több mint 110 ezren dolgoznak, és a hazai GDP mintegy 3 százalékát állítják elő. Az ágazat fejlesztése a HIPA fő törekvései közé tartozik. Az Ügynökség a fennállása óta – 2014 és 2025 első féléve között – 116 beruházásban működött közre ebben az ágazatban, amivel mintegy 22 ezer új munkahely megteremtéséhez járult hozzá.