Mit kíván „az átlag európai”?

Hogyan segítheti az EU a tagállamokat?

Az Eurobarométer gyorsfelmérésében azt a kérdést is feltette az európai polgároknak, hogy szerintük a tagállamok mely területeken profitálhatnak leginkább a reformok megtervezéséhez és végrehajtásához nyújtott uniós támogatásból. A válaszok megoszlása a követező:

• Az európaiak 42 százaléka véli úgy, hogy az EU előmozdíthatná a bevált gyakorlatok tagállamok közötti cseréjét.
• 42 százalékuk szerint nagy a jelentősége annak, hogy az EU támogatja a tagállamokat a válságkezelésben, legyen szó világjárványokról, természeti katasztrófákról vagy konfliktusokról.
• 34 százalékuk látja úgy, hogy az EU tudást és szakértelmet biztosíthat a tagállamok számára a reformok megtervezéséhez és végrehajtásához.
• 34 százalékuk van azon a véleményen, hogy az EU pénzügyi támogatást nyújthatna a tagállamoknak a reformjaik megvalósításához.
• 31 százalékuk ért egyet azzal, hogy az EU segíthetne a készségek és kompetenciák fejlesztésében a tagállamok közigazgatási rendszerein belül.

Az európaiak hatékonyabb közigazgatást szeretnének

A felmérés szerint a tagállami közigazgatási szervek működhetnének eredményesebben és hatékonyabban. Például a polgárok több mint 45 százaléka véli úgy, hogy hazájában a közigazgatás bonyolult, nehézkes és lassú.

Az európaiak akkor lennének nagyobb bizalommal hazájuk közigazgatási szervei iránt, ha azok kevésbé lennének bürokratikusak (52 százalék) és átláthatóbban járnának el a döntéshozatal és a közpénzek felhasználása során (44 százalék). A válaszadók mintegy egyharmada látja úgy, hogy a polgárokkal való kommunikáció fokozása és hatékonyabbá tétele, valamint a képzettebb köztisztviselők növelnék a közigazgatásba vetett bizalmat.

Az európaiak közel fele van azon a véleményen, hogy a közigazgatásnak polgárközelibbnek kellene lennie, és különböző közvetlen kommunikációs csatornákat kellene alkalmaznia, beleértve a személyes interakciókat is, valamint egyértelműbb tájékoztatást kellene nyújtania az eljárásokról és a szolgáltatásokról. Az európaiak több digitális szolgáltatást (31 százalék) és felhasználóbarátabb e-kormányzati szolgáltatásokat (35 százalék) is szeretnének.

Az egészségügy és az oktatás területén van szükség leginkább reformra

Az európaiak szerint leginkább a közegészségügy (56 százalék) és az oktatás (50 százalék) terén van szükség reformokra. 11 tagállamban a polgárok több mint 60 százaléka sürgeti a közegészségügyi reformokat.