Az e-kereskedelem aranykora véget ért: a vevőszerzési költségek (CPA) az egekben, a hirdetési platformok egyre drágábbak, a vásárlók pedig egyre árérzékenyebbek. Egy ilyen kiélezett piacon a webshopok már nem az eladási árak emelésével, hanem a háttérfolyamatok optimalizálásával tudnak nyereségesek maradni. Amikor a cégvezetők a profitnövelésről tartanak stratégiai megbeszélést, a fókusz általában a marketingen és az IT rendszereken van. Eközben a raktárban nap mint nap százezrek, sőt milliók folynak el teljesen láthatatlanul, egy látszólag banális tétel miatt: a rosszul megválasztott csomagolás és a logisztikai holtidők miatt. Hol vannak a rendszer legnagyobb szivárgásai, és hogyan tömhetjük be őket? A cikk a superpack.hu közreműködésével jött létre.
