Bortnyák Adorján

Itt találod az összes cikket a „Bortnyák Adorján” témában!

Még nem veszélyeztetik a call centeresek munkáját a robotok

Még nem veszélyeztetik a call centeresek munkáját a robotok

A különböző elektronikus ügyfélszolgálati megoldásokat – például közösségi média, chatbot, SMS – használók 41 százalékának telefonon is kapcsolatba kell lépnie a vállalattal az ügyintézés során. Bortnyák Adorján, a Geomant ügyvezető partnere szerint a jövőt a különböző csatornák közötti átjárás, ugrálás, nem pedig a gépek uralma jelenti.

  Rovathírek: GUSTO

  Rovathírek: ATOMBUSINESS